Aifcandles
Eigenaar: Evie Meerleveld
Adres: Haaksbergerstraat 705 F, 7545 PH Enschede
E-mail: info@aifcandles.nl
KvK-nummer: 85294772
Btw-nummer: NL004076317B75

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Aifcandles, de eenmanszaak die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met Aifcandles.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via de webshop.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst op afstand.
Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aifcandles en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Voor het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden via de webshop duidelijk beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen omdat veel kaarsen handgemaakt zijn.

Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod heeft aanvaard en de bestelling via de webshop is bevestigd.

Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Aifcandles onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de bestelling.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

Na het aanmelden van je retour heb je nog 14 dagen extra de tijd om de producten terug te sturen.

Zodra wij je retour hebben ontvangen, krijg je het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten van de heenzending.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Retouren worden alleen geaccepteerd als de kaarsen in de originele verpakking zitten en geen beschadigingen vertonen.

Uitsluiting: speciaal voor jou gemaakte of gepersonaliseerde kaarsen kunnen niet geretourneerd worden.

Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, retourneert hij het product met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking.

Artikel 7 – Levering

Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres.

Aifcandles streeft ernaar producten binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden.

Indien levering vertraging oploopt, of een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 14 dagen na plaatsing van de bestelling bericht.

Artikel 8 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.

Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product moet doen wat de consument er in redelijkheid van mag verwachten.

Omdat veel kaarsen handgemaakt of afgewerkt zijn, kunnen kleine kleur- en vormverschillen voorkomen. Dit valt niet onder een gebrek of non-conformiteit.

Indien een product gebrekkig is, zal Aifcandles kosteloos zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling.

Artikel 10 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Aifcandles via info@aifcandles.nl.

Bij Aifcandles ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruik maken van het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Aifcandles is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten, zoals het plaatsen van kaarsen in ongeschikte houders of blootstelling aan direct zonlicht.

De aansprakelijkheid van Aifcandles is steeds beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Overmacht

Aifcandles is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen in transport, brand, natuurrampen of storingen bij leveranciers.

Artikel 13 – Privacy

Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt het privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van de bestelling en worden niet verstrekt aan derden zonder toestemming van de consument.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Aifcandles en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.